货满e家承运端隐私政策
更新日期：2026年4月25日
生效日期：2026年4月25日
欢迎您使用货满e家承运端！货满e家（以下简称"本平台"或"我们"）是由江苏海扬供应链管理有限公司（以下简称"江苏海扬"）开发和运营的物流服务平台。货满e家承运端（以下简称"承运端"或"本应用"）是专为承运方提供的移动应用程序，为个体司机、车队、船东等承运用户提供货源浏览、接单、在途管理、结算支付、电子开票及合同签署等一站式物流运输服务。
我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请您在使用我们的服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策（以下简称"本政策"）的全部内容。如果您不同意本政策的任何内容，您应立即停止使用本平台的服务。当您使用本平台提供的任一服务时，即表示您已同意我们按照本政策收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。
本政策适用于您通过货满e家承运端应用程序（包括Android版及iOS版）访问和使用我们的服务。本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何保护您的个人信息
三、我们如何使用Cookies和同类技术
四、您的权利
五、我们如何处理儿童的个人信息
六、本政策如何更新
七、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
（一）个人信息及敏感个人信息的定义
个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。
敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。本政策中涉及的敏感个人信息，我们将以加粗字体进行显著标识。
（二）注册与登录
当您注册和登录货满e家承运端时，您需要提供以下信息：
1. 手机号码：用于创建账号、接收验证码及作为账号的唯一标识。手机号码属于您的个人基本信息。
2. 短信验证码：用于验证您的手机号码真实性，确保账号安全。
3. 微信账号：您可以选择使用微信快速登录。当您使用微信登录时，经您授权，我们将通过微信SDK获取您的微信OpenID及头像、昵称等公开信息，用于创建或绑定您的平台账号。
4. 人脸识别信息：在特定场景下（如账号安全验证），我们可能需要通过百度人脸安全采集SDK采集您的人脸信息进行活体校验，以确认操作为本人完成。人脸信息属于个人敏感信息，我们会在征得您的单独同意后方才进行采集。
（三）身份认证
为确保运输服务的合法合规及满足法律法规要求，您需要完成身份认证。在此过程中，我们将收集以下信息：
1. 真实姓名及身份证号码（个人敏感信息）：用于核实您的真实身份，完成实名认证。
2. 身份证正反面照片（个人敏感信息）：用于身份信息核验，确保身份信息的真实性。
3. 人脸生物识别信息（个人敏感信息）：通过百度人脸安全采集SDK进行活体检测和身份核验，确保为本人操作。我们会在收集前向您告知并取得您的单独同意。
4. 驾驶证信息（个人敏感信息）：包括驾驶证号码、准驾车型、有效期等，用于核验您的驾驶资格。
（四）企业认证
如果您以车队或船东身份使用本应用，您还需要提供以下企业信息：
1. 企业名称、统一社会信用代码：用于企业身份识别和认证。
2. 营业执照照片或扫描件：用于核验企业资质的合法性。
3. 法定代表人姓名及身份证信息（个人敏感信息）：用于企业主体认证。
4. 企业联系地址和联系电话：用于业务联络和合同签署。
5. 开户银行及银行账号（个人敏感信息）：用于运费结算和收款。
（五）运输资质管理
为核实和管理您的运输资质，我们将收集以下信息：
1. 道路运输许可证：包括许可证号码、有效期、核定经营范围等。
2. 水路运输许可证：适用于从事水路运输的承运方，包括许可证号、有效期等。
3. 危化品运输资质：如果您从事危险化学品运输，需要提供相关资质证明文件。
4. 从业资格证：包括证号、有效期等信息，用于核验从业资格的合法有效性。
（六）车辆/船舶管理
您在本应用中登记和管理运输工具时，我们将收集以下信息：
1. 车牌号码/船舶编号：用于运输工具的唯一标识和管理。
2. 车辆/船舶类型：如罐车、货车、集装箱车、散货船等，用于货源匹配。
3. 行驶证信息：包括车辆所有人、车辆识别代号、发动机号、注册日期等。
4. 道路运输证信息：包括运输证号、经营范围、有效期等。
5. 车辆保险信息：包括交强险、商业险等保险凭证，用于确保运输安全合规。
6. 车辆照片：用于核实车辆实际状况。
（七）货源浏览与接单
当您使用货源大厅浏览货源和接受订单时，我们将记录以下信息：
1. 浏览记录和搜索记录：用于优化推荐算法和展示更匹配的货源信息。
2. 接单信息：包括订单编号、货物详情（货物类型、重量、体积等）、起止地点、运费报价等。
3. 操作时间和状态记录：用于订单全生命周期管理和争议处理。
（八）在途管理
在运输过程中，为保障货物安全和运输管理，我们将收集以下信息：
1. GPS位置信息（个人敏感信息）：在您确认装货后开始采集，用于实时追踪运输路线、预估到达时间、异常报警等。我们通过高德SDK获取位置信息。
2. 驾驶员位置信息（个人敏感信息）：用于运输调度和安全管理。
3. 运输轨迹数据：包括途经点、停留时间等信息，用于运输效率分析和运费结算依据。
4. 装卸货记录：包括装货确认、卸货确认、签收确认等操作记录及相关时间戳。
（九）装卸货人脸核验
在装货和卸货环节，为确保操作人身份的真实性和运输安全，我们可能要求您进行人脸识别验证：
1. 人脸生物识别信息（个人敏感信息）：通过百度人脸安全采集SDK进行活体检测，与您认证时的人脸信息进行比对，确认操作为本人完成。
2. 核验时间和地点记录：用于完整记录装卸操作信息，作为运输凭证。
（十）支付与结算
当您使用本应用的支付和结算功能时，我们将通过宝财通SDK（由宝付网络科技（上海）有限公司提供）处理相关支付：
1. 银行账户信息（个人敏感信息）：包括开户行、银行卡号等，用于运费结算和收款。
2. 交易记录：包括交易金额、交易时间、交易状态等信息。
3. 押金支付信息：部分订单可能涉及押金，我们将记录相关支付信息。
4. 设备信息：宝财通SDK需要采集设备信息以确保交易安全和适配厂商机型。
（十一）电子发票
当您使用在线开票功能时，我们将通过开票通SDK（由国信电子票据平台信息服务有限公司提供）处理开票业务：
1. 企业开票信息：包括企业名称、纳税人识别号、地址、电话、开户行及账号等。
2. 发票内容信息：包括货物或服务名称、金额等。
3. 设备信息：开票通SDK需要采集设备信息以保障服务正常运行。
（十二）电子合同
当您使用电子合同签署功能时，我们通过放心签SDK（由浙江葫芦娃网络集团有限公司提供）处理合同签署：
1. 个人身份信息（个人敏感信息）：包括姓名、身份证号码等，用于合同签署主体身份核验。
2. 企业信息：用于企业合同签署主体认证。
3. 合同内容：包括合同条款、签署时间、电子签名等。
4. 设备信息：放心签SDK需要采集设备信息以保障电子签章的安全可靠。
（十三）位置服务
我们通过高德SDK（由高德软件有限公司提供）为您提供位置相关服务：
1. 位置信息（个人敏感信息）：用于定位您的当前位置，展示附近货源、规划运输路线、在途追踪等。
2. 设备信息：高德SDK需要采集设备信息以提供地图和定位服务。
位置信息属于个人敏感信息，我们会在首次使用前向您申请位置权限授权。您可以随时在系统设置中关闭位置权限，但这可能影响货源浏览、在途管理等功能的正常使用。
（十四）扩展功能
在使用本应用的特定功能时，我们可能需要您授权以下设备权限：
1. 相机权限：用于拍摄证件照片（身份证、驾驶证、行驶证等）、装卸货现场照片、人脸识别等功能。
2. 麦克风权限：用于语音通话、语音消息等功能。
3. 相册/存储权限：用于上传已有照片或保存合同文件、发票等。
4. 通讯录权限：用于邀请联系人使用本应用（仅在您主动发起时使用）。
5. 通知权限：用于接收订单通知、消息提醒等推送消息。我们通过Oppo push、Vivo push、Xiaomi push、荣耀push、Huawei Hms push等推送SDK，根据您的设备型号选择对应的推送通道，以确保消息的及时送达。
6.设备及 SIM 卡标识信息（IMEI、IMSI、设备 MAC 地址、SUPI、SUCI）
收集目的：保障账号登录安全、识别异常登录设备、防范作弊风险、统计设备使用数据、定位程序崩溃故障；
采集方式：用户同意隐私政策后，本地读取设备硬件标识，数据加密传输至我方服务器；
使用范围：仅用于本 APP 风控、统计、运维，无用户单独授权绝不向第三方共享。
7.设备软件安装列表
收集目的：检测应用运行环境兼容性、识别恶意风险应用以保障使用安全；
采集方式：本地读取设备已安装应用标识，仅留存必要识别字段，不完整上传应用清单；
使用范围：仅在设备本地完成安全校验，不对外提供安装列表数据。
以上权限均不会默认开启，仅在您主动触发相关功能时向您申请授权。您可以随时在系统设置中撤回上述权限，撤回后不影响您使用本平台其他功能。
（十五）第三方SDK信息收集说明
为向您提供更优质的服务，我们的应用中集成了以下第三方SDK。我们会对第三方SDK进行严格的安全评估，并要求第三方SDK服务商采取必要的安全措施保护您的个人信息。以下为具体SDK信息列表：
隐私政策链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCoreGuides/sdk-data-security-0000001050042177
收集方式：SDK本机采集，不涉及数据共享
收集信息类型：设备信息
使用场景：向华为手机用户推送消息；提升用户体验
使用目的：消息推送
所属公司：华为终端有限公司
11. Huawei Hms push
隐私政策链接：https://developer.hihonor.com/cn/kitdoc?category=基础服务&kitld=11002
收集方式：SDK本机采集，不涉及数据共享
收集信息类型：设备信息
使用场景：向荣耀手机用户推送消息；提升用户体验
使用目的：消息推送
所属公司：深圳荣耀软件技术有限公司
10. 荣耀 push
隐私政策链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pld=1822
收集方式：SDK本机采集，不涉及数据共享
收集信息类型：设备信息
使用场景：向小米手机用户推送消息；提升用户体验
使用目的：消息推送
所属公司：小米移动软件有限公司
9. Xiaomi push
隐私政策链接：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366
收集方式：SDK本机采集，不涉及数据共享
收集信息类型：设备信息
使用场景：向Vivo手机用户推送消息；提升用户体验
使用目的：消息推送
所属公司：维沃移动通信有限公司
8. Vivo push
隐私政策链接：https://open.oppomobile.com/new/oevelopmentDoc/info?id=10288
收集方式：SDK本机采集，不涉及数据共享
收集信息类型：设备信息
使用场景：向Oppo手机用户推送消息；提升用户体验
使用目的：消息推送
所属公司：广东欢太科技有限公司
7. Oppo push
隐私政策链接：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
收集方式：SDK本机采集，不涉及数据共享
收集信息类型：设备信息
使用场景：登录系统；提升用户体验
使用目的：快速登录
所属公司：深圳市腾讯计算机系统有限公司
6. 微信
隐私政策链接：https://www.fangxinqian.cn/
收集方式：SDK本机采集，企业及个人信息由用户主动提供
收集信息类型：设备信息，企业信息，个人信息
使用场景：签署合同；适配厂商机型提升用户体验
使用目的：签署合同
所属公司：浙江葫芦娃网络集团有限公司
5. 放心签
隐私政策链接：https://ai.baidu.com/ai-doc/REFERENCE/Akdyizf5t
收集方式：SDK本机采集，不涉及数据共享
收集信息类型：设备信息，人脸信息
使用场景：用户实名认证；装卸货人脸核验；提升用户体验
使用目的：活体校验及身份核验
所属公司：北京百度网讯科技有限公司
4. 百度人脸安全采集SDK
隐私政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
收集方式：SDK本机采集，不涉及数据共享
收集信息类型：设备信息，位置信息
使用场景：货源浏览；在途管理；司机定位；路线规划
使用目的：获取位置信息
所属公司：高德软件有限公司
3. 高德
隐私政策链接：https://www.fapiao.com/dzfp-web/tyRegisterAction.do?method=tofptxieyi
收集方式：SDK本机采集，企业信息由用户主动提供
收集信息类型：设备信息，企业信息
使用场景：线上开票；适配厂商机型提升用户体验
使用目的：在线开票
所属公司：国信电子票据平台信息服务有限公司
2. 开票通
隐私政策链接：https://bm.baofoo.com/lgisys/privacyPolicy.do
收集方式：SDK本机采集，不涉及数据共享
收集信息类型：设备信息
使用场景：线上交易；适配厂商机型提升用户体验
使用目的：在线支付
所属公司：宝付网络科技（上海）有限公司
1. 宝财通
货满e家APP嵌入的第三方代码、插件（SDK）传输个人信息的情形逐项列举如下：
注：以上第三方SDK收集的"设备信息"通常包括设备型号、操作系统版本、设备标识符（如IMEI、Android ID、OAID）、网络类型等信息，具体收集范围以各SDK的隐私政策为准。
（十六）个人信息使用规则
1. 我们会根据本政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2. 在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理。去标识化处理的信息将无法识别主体。在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息，并在不透露您个人信息的前提下，对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3. 当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
4. 当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
（十七）共享、转让、公开披露
一、共享
我们不会与江苏海扬以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1. 事先获得您的明确同意或授权；
2. 根据适用的法律法规、法律程序的要求、行政机关或司法机关的强制性要求进行提供；
3. 在法律法规允许的范围内，为维护江苏海扬、其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
4. 与我们的关联公司共享：我们可能会与我们的关联公司共享您的个人信息。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束；
5. 与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们会与合作伙伴签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
二、转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1. 事先获得您的明确同意或授权；
2. 根据适用的法律法规、法律程序的要求、行政机关或司法机关的强制性要求进行转让；
3. 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
三、公开披露
我们仅会在以下情况下公开披露您的个人信息：
1. 获得您的明确同意或基于您的主动选择；
2. 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
二、我们如何保护您的个人信息
1. 我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL加密保护；我们同时对网站提供HTTPS安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
2. 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
3. 我们建立了数据分类分级管理制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
4. 我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
5. 我们建立了数据安全事件应急预案，在发生个人信息安全事件时，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
6. 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
三、我们如何使用Cookies和同类技术
1. 为确保应用正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们可能会在您的设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，我们能够存储您的偏好等数据，以便在您再次访问时识别您的身份。
2. 我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除设备上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。
3. 除Cookie外，我们还会在应用上使用网站信标、像素标签等其他同类技术。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时在设备设置中进行相应调整。
四、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1. 访问您的个人信息：您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以在"我的"页面中查看和修改您的个人资料信息、车辆信息、资质信息等。
2. 更正您的个人信息：当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过应用内相关功能页面提出更正申请，或通过本政策提供的联系方式与我们联系。
3. 删除您的个人信息：在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；（2）如果我们收集、使用您的个人信息却未征得您的同意；（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；（5）如果我们不再为您提供产品或服务。
4. 注销您的账户：您随时可注销此前注册的账户。您可以通过应用内"我的-设置-账户注销"功能自行操作，或联系客服申请注销。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
5. 撤回同意：每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过设备系统设置中关闭相应权限（如位置、相机、通讯录等）来撤回授权。
6. 获取个人信息副本：您有权获取您的个人信息副本，您可以通过本政策提供的联系方式与我们联系，我们将在核实您的身份后在合理期限内提供。
7. 约束信息系统自动决策：在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。
五、我们如何处理儿童的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童（指不满十四周岁的未成年人）不应创建自己的用户账户。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
六、本政策如何更新
我们可能适时修订本政策的条款。当本政策的条款发生变更时，我们会在版本更新时以适当方式向您展示变更后的政策。我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过应用推送通知、弹窗提示等方式向您说明隐私政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1. 我们的服务模式发生重大变化；
2. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
3. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
4. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
5. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
七、如何联系我们
如您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：
公司名称：江苏海扬供应链管理有限公司
联系地址：江苏省扬州市竹西路
客服电话：400-156-1101
联系电话：0514-82385989
一般情况下，我们将在收到您的问题、意见或建议之日起十五个工作日内予以回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信部门、电信管理部门、公安部门、市场监督管理部门等有关部门进行投诉或举报，或通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。